Tuloksia sähköisen laskun kyselystä

Arkhimedes käyttäjiltä kysyttiin 10.9.-24.9.2009 mielipiteitä sähköisestä laskuttamisesta. Käyttäjät olivat aktiivisesti liikkeellä ja saimme kysymyksiimme vertailukelpoisia vastauksia. Johtopäätöksiä tiivistetysti:

Kolmannekselta vastaajilta on pyydetty verkkolaskuja
Verkkolaskusta vastaajat ovat valmiita maksamaan keskimäärin 0,44 €
Asiakkaat ottaisivat laskunsa vastaan mieluiten sähköisenä
Verkkolaskutus yleistyisi jos olisi halvempaa, helpompaa eikä vaatisi muutoksia nykyisessä ohjelmassa

Vastanneita oli yhteensä 307, kiitos kaikille vastanneille! Kaikille vastanneille tarjotaan 10 ilmaista Arkhimedeksesta lähetettyä verkkolaskua.

Arkhimedes Sähköinen laskutus, asiakaskysely

Kyselyn vastaukset antoivat seuraavaa informaatiota:

Vastanneiden mielestä sähköistä laskuttamista on:

Laskun vastaanottaminen verkkopankkiin (73 %)
Verkkopankissa kirjattava e-lasku (66 %)
Operaattorille laskutusohjelmasta lähetettävä (61 %)
PDF (60 %)

Arkhimedeksen vastaus: Sähköinen lasku on yleistermi sähköposti- ja verkkolaskulle, joten se käsittää kaikki edellä mainitut. Lisätietoja termeistä ja käsitteistä usein kysytyissä kysymyksissä.

Mieluisin tapa lähettää laskuja vastanneiden mielestä on:

PDF (43 %)
Laskun kirjaaminen verkkopankkiin (17 %)
Laskutusohjelmasta operaattorille (15 %)
Perinteinen tulostaminen (14 %)

Arkhimedeksen vastaus: Laskun lähettäminen sähköisesti poistaa tarpeen tulostaa, kuorittaa ja postittaa laskut. PDF-lasku sähköpostin liitetiedostona on helppo vaihtoehto lähettäjälle. Lähettäjän täytyy huomioida kuitenkin myös vastaanottaja, osa haluaa laskun verkkolaskuna ostoreskontraansa, osalle PDF-lasku on hyvä ja on vielä niitä, jotka haluavat laskun paperisena. Arkhimedes Sähköinen lasku tarjoaa helpon ratkaisun kaikkiin em. vaihtoehtoihin

Mieluisin tapa vastaanottaa laskuja vastanneiden mielestä on:

PDF (33 %)
Verkkopankki (31 %)
Paperisena (21 %)

Arkhimedeksen vastaus: Kun laskut vastaanotetaan sähköisesti, ne on helppo jatkokäsitellä ja ne arkistoituvat automaattisesti. Kun rekisteröidyt Arkhimedeksessa sähköiseksi laskuttajaksi, saat maksutta oman verkkolaskuosoitteen, joka päivittyy automaattisesti TIEKEn verkkolaskuosoitteistoon.

Arviot, mitä laskuttaminen maksaa:

Sähköinen lasku 0,44 €
Paperinen lasku 2,71 €

Arkhimedeksen vastaus: Vastaajat ovat arvioissaan lähellä yleistä arviota, paperilaskun kustannuksista on esitetty korkeampiakin arvioita. Arkhimedes Ylläpitoasiakkaille sähköisen laskun hinta on 0,35 euroa / lähetetty lasku.

Sähköisten laskujen nykytila

Vastaajista 34 %:lta on pyydetty sähköistä laskua
Vastaajista 41 % lähettää jo sähköisiä laskuja

Arkhimedeksen vastaus: Yhä useampi yritys vaatii, että laskut lähetetään verkkolaskuina. Siirtymällä jo nyt sähköiseen laskutukseen, - paitsi että sähköinen lasku tuo sinulle muutakin etua - olet hyvin valmistautunut muuttuviin vaatimuksiin.

Kysyttäessä mikä edesauttaisi sähköisen laskuttamisen yleistymistä sanovat vastanneet:

Sähköisen laskun lähettäminen olisi huomattavasti edullisempaa kuin paperilaskun (63 %)
Sähköinen laskuttaminen ei vaatisi muutoksia nykyisessä tavassa käyttää laskutusohjelmaani (49 %)
Sähköisen laskuttamisen aloittaminen olisi helpompaa (48 %)
Sähköisen laskuttamisen myötä rahat tulisivat nopeammin tilille (41 %)

Arkhimedeksen vastaus: Arkhimedeksen sähköinen laskutus on hinnoiteltu selvästi alle paperilaskun kustannuksia. Ylläpitoasiakkaille lähetetty lasku maksaa 35 senttiä ja muille 80. Arkhimedeksen käyttäjien ei tietenkään tarvitse vaihtaa ohjelmaa (vanhojen versioiden käyttäjien tulee toki päivittää). Arkhimedeksen kiinteä yhteistyö verkkolaskuoperaattorin kanssa takaa sen, että laskujen lähetys onnistuu suoraan ohjelmasta - yhdellä napin painalluksella. Arkhimedes vasta kaikesta sähköiseen laskuun liittyvästä asiakaspalvelusta, palvelun saa siis "yhdeltä luukulta". Lasku on lähetyksen jälkeen muutaman minuutin päästä asiakkaalla. Lähettäjä saa heti sähköpostilla palautetta, miten asiakas on reagoinut vastaanotettuun laskuun. Näin laskutusprosessi vauhdittuu alkupäästä, ja rahat ovat nopeammin tilillä.

Lisätietoa sähköisestä laskutuksesta Arkhimedeksella löydät täältä.

Palaa